Уважаемый посетитель!

Со 2 января 2023 г. вступил в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об
обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022) устанавливает
подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них
посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений
граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети
Интернет по адресу https://обращения.бел (интернет-сайт).

Заявители в системе учета и обработки обращений:

• регистрируются посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте;
• подают электронные обращения и получают ответы (уведомления) на них;
• просматривают перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
• направляют оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.

Заявители (за исключением лиц, являющихся администраторами организаций или ответственными лицами) регистрируются в системе учета и обработки обращений путем внесения в форму регистрации на интернет-сайте следующих сведений о себе:

• фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи, адрес электронной почты – для физического лица;
• учетный номер плательщика, наименование, адрес места нахождения организации, а также фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения – для юридического лица.

В ходе регистрации заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом):

• подтверждает абонентский номер сотовой подвижной электросвязи путем внесения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщениина указанный номер;
• подтверждает адрес электронной почты путем перехода по ссылке, полученной на указанный адрес;
• прикрепляет принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ в случае его использования для  идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений.

По завершению регистрации заявителя (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом)
система учета и обработки обращений в автоматическом режиме формирует личный электронный кабинет заявителя.

Заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) для идентификации и
аутентификации в системе учета и обработки обращений заявители может использовать:

• логин и пароль, сформированные им при регистрации в системе учета и обработки обращений;
• логин и пароль, сформированные в процессе регистрации в национальной почтовой электронной системе;
• принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ.

После прохождения заявителем (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) процедур
идентификации и аутентификации система учета и обработки обращений осуществляет его авторизацию путем предоставления
возможности использования в личном электронном кабинете функциональных возможностей, доступных заявителю.

График личного приема граждан:

Генеральный директор	Олехнович Ю.В.	2-я пятница месяца	18:00 - 20:00
Заместитель генерального директора - главный инженер	Королько П.В.	3-й четверг месяца	17:30 - 19:30
Заместитель генерального директора по общим вопросам и идеологической работе - начальник отдела кадров	Ганчар О.В.	2-й четверг месяца	16:30 - 18:30
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам	Гаврон О.В.	1-я среда месяца	17:30 - 18:30
Заместитель генерального директора по строительству	Гольмант И.И.	3-й вторник месяца	17:30 - 18:30
Заместитель генерального директора по режиму, безопасности и кадрам	Верич И.И.	2-й понедельник месяца	17:30 - 18:30
Начальник СУ-55	Таганович С.А.	1-й понедельник месяца	17:00 - 18:00
Начальник СУ-95	Аксенов В.В.	2-я пятница месяца	17:00 - 18:00
Начальник СУ-123	Долбик В.М.	3-й четверг месяца	16:00 - 17:00
Начальник СУ-137	Соколовский Р.В.	1-я пятница месяца	16:00 - 18:00
Начальник СУ-149	Шатровский В.В.	2-й вторник месяца	16:00 - 18:00
Начальник УМС-108	Дегтеров И.С.	4-я пятница месяца	17:00 - 18:30
Начальник СМУ	Бригунец А.А.	1-я пятница месяца	16:30 - 18:30
Начальник ЭМУ	Архипов А.П.	2-я пятница месяца	17:30 - 18:30
Начальник ЗЖБК	Грабун Д.М.	3-я пятница месяца	15:00 - 17:00
Начальник ЖКК	Долголевец Е.В.	2-я среда месяца	16:00 - 18:00
Начальник Агрофирмы "Красная Нива"	Шецко Ф.А.	2-й вторник месяца, 3-й четверг месяца	10:00 - 12:00 09:00 - 11:00